En bref
Les services de marketing digital couvrent le référencement naturel (SEO), le référencement payant, la publicité sur les réseaux sociaux et le contenu qui soutient le tout. AR Digital Solutions gère l’ensemble en interne pour des entreprises australiennes, sans engagement, et rend compte des demandes plutôt que des impressions. En activité depuis 2009, 32 collaborateurs, noté 4,9 sur 86 avis Google.
Ce que recouvre le marketing chez nous
Référencement naturel (SEO).
Correctifs techniques, visibilité locale, contenu et liens, ainsi que le travail plus récent qui consiste à être cité dans les réponses des IA.
Référencement payant.
Google, Bing, YouTube et Shopping, gérés par des personnes qui lisent le rapport des termes de recherche chaque semaine, pas au moment du renouvellement.
Marketing sur les réseaux sociaux.
Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn, avec des créations pensées pour chaque plateforme plutôt que recadrées à partir d’une annonce print.
Optimisation des conversions.
La page sur laquelle arrive le trafic compte plus que l’annonce, c’est pourquoi la création de sites web se fait dans la même pièce.
Suivi et reporting.
Suivi des appels, attribution des formulaires et un document mensuel qui commence par les demandes plutôt que par les impressions.
Audits marketing.
Un état des lieux de ce que vous avez, avant que quiconque vous vende un forfait.
Sur quel canal investir en premier
Presque tous les dirigeants posent la question, et presque toutes les agences répondent par le canal qu’elles vendent. Trois questions vous mèneront plus loin, et vous pouvez y répondre en vingt minutes.
Un. Quelqu’un cherche-t-il déjà ce que vous vendez ?
Tapez dans Google ce que vous faites suivi de votre ville. Pas le nom de votre entreprise. Si vous voyez un bloc d’annonces, un pack local et quatre concurrents qui enchérissent, la demande existe et d’autres paient déjà pour la capter. C’est l’argent le plus facile du marketing, car vous n’avez à convaincre personne d’en avoir envie. Vous êtes seulement en concurrence pour être celui qu’on appelle.
Si la page est maigre, sans annonces ni vrais concurrents, c’est aussi une réponse. Personne ne cherche, donc la recherche ne peut pas vous sauver. La première étape consiste à faire savoir que votre offre existe, et c’est le rôle des réseaux sociaux.
Là où la demande existe, le référencement payant vous place devant elle dès cette semaine, à un prix qui ne baisse jamais vraiment, et le SEO vous y installe durablement, mais lentement. Menez les deux, puis réduisez la publicité à mesure que les positions se maintiennent.
Deux. Combien de temps faut-il à un client pour se décider ?
Pour un serrurier à 23 h, le cycle d’achat se mesure en minutes. Celui qui décroche gagne.
Le solaire, une extension de maison ou une assurance professionnelle, c’est une autre histoire. Les gens prennent des semaines, demandent quatre devis, disparaissent, reviennent. Le clic crédité est rarement celui qui a fait le travail, et c’est là que de bonnes campagnes sont tuées par leurs propres propriétaires. Quelqu’un regarde un chiffre de retour sur 30 jours, ne voit rien et coupe ce qui aurait été rentable dès le troisième mois. Les cycles longs exigent du retargeting, une séquence CRM et un site qui tient la route à la quatrième visite. Les interventions d’urgence n’ont presque besoin de rien de tout cela. Il faut être le premier et répondre.
Trois. Combien pouvez-vous vous permettre de perdre le temps d’apprendre ?
Chaque canal fait payer son apprentissage, et le premier mois d’une campagne payante achète des données plutôt que des clients. Déterminez ce que vous pouvez dépenser sans que cela fasse mal, puis concentrez-le. Un canal correctement financé vaut mieux que quatre financés chacun au cinquième. L’échec le plus courant que nous voyons en publicité payante n’est pas une mauvaise stratégie, c’est un budget si dispersé qu’aucune campagne ne récolte jamais assez de clics pour distinguer la chance d’un vrai signal.
L’ordre qui fonctionne en général.
Captez la demande qui existe déjà avant de payer pour en créer une nouvelle, corrigez la page sur laquelle arrive le trafic, puis élargissez aux réseaux sociaux une fois que le premier canal est rentable.
Avant tout cela, vérifiez ce qu’il advient des demandes que vous recevez déjà. Si personne ne rappelle dans l’heure, plus de trafic signifie simplement plus de personnes déçues. C’est un sujet de conseil, pas de budget média.
Vous ne savez pas laquelle de ces trois questions est votre vrai problème ? L’audit y répond par écrit.
Le déroulement d’une campagne
Nous regardons ce qui fonctionne déjà
Analytics, comptes publicitaires, Search Console et vos demandes des douze derniers mois.
Nous choisissons un canal principal
Avec un coût cible par demande et une date à laquelle nous saurons si cela fonctionne.
Nous créons et lançons
Annonces, pages, créations et suivi en interne, pour que la page corresponde à l’annonce.
Nous mesurons et ajustons
Chaque mois, en commençant par les demandes. Mauvais mois ? Le rapport le dit.
Pour qui c’est adapté, et pour qui ça ne l’est pas
C’est adapté aux entreprises qui ont de la capacité à remplir : artisans, services professionnels, cliniques, boutiques avec une vraie gamme et entreprises multisites qui ont besoin d’une campagne efficace dans six quartiers.
Ce n’est pas adapté si vous voulez lancer un canal la semaine prochaine sans suivi, ou si le budget couvre un mois de test et rien ensuite.
Pourquoi nos clients restent
Toutes les personnes qui travaillent sur votre compte sont dans le même bâtiment.
Quand un terme de recherche convertit dans le compte publicitaire, l’équipe SEO le sait dans la semaine, pas au trimestre suivant.
Aucun engagement de durée*.
Sans engagement, au mois, et si vous partez, vous emportez vos comptes et vos données.
Un reporting qui se lit en quatre minutes.
Les demandes d’abord, puis ce que nous avons fait. Les positions viennent plus bas.
« Nous avons déjà été échaudés par une agence. »
C’est le cas de la plupart des gens à qui nous parlons. Demandez l’audit avant de dépenser quoi que ce soit avec nous, et si le marketing n’est pas votre problème, nous vous le dirons.