La respuesta corta
AR Digital Solutions es una agencia digital ubicada en Pallara, en el sur de Brisbane, que opera desde 2009. Somos 32 profesionales que cubren diseño web, posicionamiento en buscadores, publicidad de pago, redes sociales, software a medida y hosting gestionado, y trabajamos en toda Australia. ABN 32 686 188 661. Valoración de 4,9 en 86 reseñas de Google.
Cómo empezamos y qué cambió
Aquí no hay ninguna historia de origen que merezca adornarse. El negocio arrancó en 2009, cuando Amann Jhamb empezó a crear sitios web como autónomo con un equipo pequeño, y durante un tiempo esa fue toda la oferta. En 2015 se constituyó como AR Digital Solutions Pty Ltd (antes Anahatt Pty Ltd), y más tarde la sede se trasladó de Beenleigh a Pallara. Lo que seguía pasando después de cada entrega explica por qué la empresa es como es hoy.
Los clientes lanzaban un buen sitio y llamaban seis meses después preguntando por qué nadie lo encontraba, así que contratamos especialistas en posicionamiento. Querían tráfico más rápido de lo que da el SEO, así que después llegaron la publicidad en buscadores y las redes sociales. Luego empezaron las llamadas que no tenían nada que ver con el marketing: la web está caída, los correos rebotan, el dominio está en un registrador extranjero que no contesta. A partir de ahí incorporamos el hosting y el soporte. El software llegó el último, porque suficientes clientes necesitaban algo que no existía ya hecho.
Diecisiete años después somos 32 personas en una sola oficina, y cada parte existe porque un cliente la pidió.
Cuatro proveedores y ningún responsable
Lo habitual es un diseñador que creó el sitio, una agencia de SEO que lo heredó, una empresa de hosting en el extranjero y un desarrollador que alguien encontró en Upwork en 2021. Nunca han hablado entre ellos, así que hacer de intermediario te toca a ti, y los cuatro tienen un motivo para culpar a otro.
Bajo un mismo techo, esa conversación desaparece. El desarrollador que creó tu sitio arregla el seguimiento esa misma tarde, y tu responsable de anuncios puede consultar con tu responsable de SEO antes de pagar por tráfico hacia una página que ya posiciona.
Un gestor de cuenta y lo que realmente hace
Cada cuenta tiene un gestor de cuenta dedicado. Una persona, un número, una bandeja de entrada, y se queda en tu cuenta en lugar de rotar cada trimestre.
No es un intermediario que reenvía correos. Sabe qué hay en tu sitio, qué resultados dieron tus campañas el mes pasado y qué te desaconsejamos en marzo. Cuando llamas, no tienes que empezar explicando quién eres.
Detrás tiene a quien haga falta para el trabajo: un diseñador, un desarrollador, un especialista en SEO, un especialista en publicidad de pago o el ingeniero de DevOps si es un problema del servidor. Los proyectos tienen un alcance cerrado y un precio fijo acordado de antemano, los servicios recurrentes van mes a mes y los informes empiezan por las consultas recibidas, no por los rankings.
No hay ningún contrato del que tengas que librarte
Sin contratos de permanencia*. Los servicios recurrentes son mes a mes y puedes cancelarlos cuando quieras. No es generosidad. Un contrato de doce meses sobre todo protege a una agencia de las consecuencias de ocho meses malos.
Con la propiedad pasa lo mismo. Tu dominio, tu cuenta de hosting, tus cuentas publicitarias, los archivos de tu sitio web y tus datos son tuyos, y te los transferimos cuando lo pidas, por escrito y sin negociaciones.
Qué asumimos y qué no
Trabajamos con WordPress, Shopify y Webflow, y desarrollamos aplicaciones a medida cuando lo que necesita un cliente aún no existe. Gestionamos posicionamiento, publicidad de pago y redes sociales. Alojamos en Australia y damos soporte a todo lo que alojamos.
Lo que no hacemos: trabajos de imprenta y de marca más allá de lo que necesita un sitio web, relaciones públicas ni compra de medios fuera del entorno digital. No participamos en esquemas de enlaces ni en reseñas falsas. En NDIS, finanzas y migración redactamos conforme a las normas de publicidad de esos sectores, y diremos que no a cualquier afirmación que no podamos respaldar.
También te diremos cuándo no nos necesitas. A veces el sitio está bien y el verdadero problema es lo que pasa después de que alguien completa el formulario.
Cuándo no somos la agencia adecuada para ti
Vale la pena leerlo antes de agendar una llamada. Nos ahorra a los dos un par de semanas.
Eliges por precio.
Siempre hay alguien más barato. Existen sitios web de $900 y alguien te venderá uno.
Quieres una garantía de posicionamiento.
Nadie puede garantizar una posición en un buscador que no es suyo. Una agencia que te lo promete está apuntando a términos que nadie busca, o espera que no lo compruebes.
Quieres una sola táctica aislada, sin preguntas.
Si gestionamos tus anuncios pero no podemos revisar la landing page ni cómo se atienden las consultas, estamos tirando tu dinero a un pozo.
Quieres participar cada día en el desarrollo.
Te mostraremos el avance en un enlace de pruebas y queremos tu opinión donde realmente importa. Diseñar a base de llamadas diarias no funciona, y los plazos dejan de ser reales.
Nadie de tu lado puede aprobar nada.
Los proyectos se estancan cuando los comentarios pasan por cuatro personas y vuelven contradictorios. Sin una sola persona que decida, las fechas no se cumplen.
No puedes atender más consultas.
Si a las 2 de la tarde ya no das abasto con el teléfono, más contactos solo empeoran la situación.
Qué significan realmente los sellos
Shopify Partner.
Una cuenta de partner con Shopify. Nos da tiendas de desarrollo para trabajar, la posibilidad de transferirte la tienda terminada y soporte de partner cuando el fallo es de Shopify. No es un aval de nuestro diseño.
Meta Business Partner.
El programa verificado de Meta, con requisitos de inversión publicitaria gestionada y dominio de la plataforma. Incluye una vía de soporte que la mayoría de los anunciantes no tiene, algo clave cuando se restringe una cuenta.
Certificados en Google Ads.
Una certificación individual a través de Skillshop de Google, obtenida por las personas que gestionan los anuncios en nuestro equipo y renovada periódicamente.
Certificación AWS.
La certificación de Amazon basada en examen, que tiene la parte de infraestructura del equipo. Es importante porque gestionamos servidores propios en lugar de revender hosting compartido.
Certificación GoHighLevel.
Es el CRM por el que muchos clientes gestionan sus contactos, así que arreglamos nosotros las automatizaciones en lugar de mandarte a su soporte.
Nuestro trabajo y nuestro equipo también han aparecido en The Australian, Small World Journal, Australia Digest, FOX, AP e Innovation.
Pallara, Brisbane
La oficina está en 1 Cheshire Street, Pallara, cerca de Calamvale y Doolandella. Es donde trabaja el equipo y la única dirección de la empresa. Trabajamos en toda Australia, y la mayor parte del trabajo se hace por llamada y pantalla compartida.
Garantías de confianza
AR Digital Solutions
1 Cheshire Street, Pallara QLD 4110 ABN 32 686 188 661 Teléfono 07 3067 8910 · Móvil 0425 879 379 En activo desde 2009 · 32 profesionales · 4,9 en 86 reseñas de Google