Kurz gesagt
AR Digital Solutions ist eine Digitalagentur in Pallara im Süden Brisbanes, seit 2009 am Markt. Unsere 32 Mitarbeitenden decken Webdesign, Suche, bezahlte Werbung, Social Media, individuelle Software und Managed Hosting ab, und wir arbeiten in ganz Australien. ABN 32 686 188 661. 4,9 Sterne aus 86 Google-Bewertungen.
Wie wir angefangen haben – und was sich geändert hat
Hier gibt es keine Gründungslegende, die man ausschmücken müsste. Das Unternehmen startete 2009, als Amann Jhamb als Einzelunternehmer mit einem kleinen Team Websites zu bauen begann – und eine Weile war das das ganze Angebot. 2015 wurde es als AR Digital Solutions Pty Ltd (vormals Anahatt Pty Ltd) eingetragen, und der Hauptsitz zog später von Beenleigh nach Pallara. Was nach der Übergabe immer wieder passierte, erklärt, warum das Unternehmen heute so aussieht.
Kunden starteten eine gute Website und riefen sechs Monate später an, weil niemand sie fand – also stellten wir Such-Spezialisten ein. Sie wollten schneller Traffic, als SEO ihn liefert – also kamen Suchmaschinenwerbung und Social Media dazu. Dann kamen Anrufe, die nichts mit Marketing zu tun hatten: Die Website ist down, die E-Mails kommen zurück, die Domain liegt bei einem ausländischen Registrar, der nicht antwortet. Danach holten wir Hosting und Support ins Haus. Software kam zuletzt, weil genug Kunden etwas brauchten, das es von der Stange nicht gab.
Siebzehn Jahre später sind das 32 Menschen in einem Büro, und jeder Bereich existiert, weil ein Kunde danach gefragt hat.
Vier Dienstleister, und niemand ist verantwortlich
Das übliche Modell: ein Designer, der die Website gebaut hat, eine SEO-Agentur, die sie geerbt hat, ein Hoster im Ausland und ein Entwickler, den jemand 2021 auf Upwork gefunden hat. Sie haben nie miteinander gesprochen, also ist das Vermitteln Ihre Aufgabe – und alle vier haben einen Grund, warum es die Schuld eines anderen ist.
Unter einem Dach fällt dieses Hin und Her weg. Der Entwickler, der Ihre Website gebaut hat, repariert das Tracking noch am selben Nachmittag, und Ihr Ads-Lead kann sich mit Ihrem SEO-Lead abstimmen, bevor er für Traffic auf eine Seite zahlt, die bereits rankt.
Ein Ansprechpartner – und was er wirklich tut
Jeder Kunde bekommt einen festen Ansprechpartner. Eine Person, eine Nummer, ein Postfach – und sie bleibt bei Ihrem Account, statt jedes Quartal zu wechseln.
Diese Person ist kein Mittelsmann, der E-Mails weiterleitet. Sie weiß, was auf Ihrer Website steht, was Ihre Kampagnen letzten Monat gebracht haben und wovon wir im März abgeraten haben. Wenn Sie anrufen, müssen Sie nicht erst erklären, wer Sie sind.
Dahinter steht, wen die Aufgabe braucht: ein Designer, ein Entwickler, ein SEO-Spezialist, ein Paid-Media-Experte oder der DevOps-Engineer, wenn es ein Serverproblem ist. Projekte laufen mit festem Umfang und einem vorab vereinbarten Festpreis, Retainer laufen monatlich, und Reports beginnen mit Anfragen statt mit Rankings.
Kein Vertrag, aus dem Sie sich herauskämpfen müssen
Keine Mindestvertragslaufzeit*. Retainer laufen monatlich, und Sie können sie jederzeit beenden. Das ist keine Großzügigkeit: Ein Zwölfmonatsvertrag schützt eine Agentur vor allem vor den Folgen von acht schlechten Monaten.
Beim Eigentum ist es genauso. Ihre Domain, Ihr Hosting-Konto, Ihre Werbekonten, Ihre Website-Dateien und Ihre Daten gehören Ihnen, und wir übertragen sie auf Wunsch schriftlich – ohne Verhandlung.
Was wir übernehmen – und was nicht
Wir bauen mit WordPress, Shopify und Webflow und entwickeln individuelle Anwendungen, wenn das, was ein Kunde braucht, noch nicht existiert. Wir betreuen Suche, bezahlte Werbung und Social Media. Wir hosten in Australien und betreuen, was wir hosten.
Was wir nicht machen: Print- und Markenarbeit über das hinaus, was eine Website braucht, PR oder Mediaeinkauf außerhalb des Digitalen. Linkschemata und Fake-Bewertungen fassen wir nicht an. In den Bereichen NDIS, Finanzen und Migration schreiben wir nach den dort geltenden Werberegeln und lehnen jede Aussage ab, die wir nicht belegen können.
Wir sagen Ihnen auch, wenn Sie uns nicht brauchen. Manchmal ist die Website in Ordnung, und das eigentliche Problem ist, was nach dem Absenden des Formulars passiert.
Wann wir die falsche Agentur für Sie sind
Lesenswert, bevor Sie ein Gespräch buchen. Das spart uns beiden zwei Wochen.
Sie entscheiden nach dem Preis.
Es gibt immer jemanden, der billiger ist. Eine Website für $900 gibt es – und jemand wird sie Ihnen verkaufen.
Sie wollen eine Ranking-Garantie.
Niemand kann eine Position in einer Suchmaschine garantieren, die ihm nicht gehört. Eine Agentur, die das verspricht, zielt auf Begriffe, nach denen niemand sucht, oder hofft, dass Sie nicht nachprüfen.
Sie wollen eine einzelne Maßnahme, ohne dass Fragen gestellt werden.
Wenn wir Anzeigen schalten, aber weder die Landingpage noch die Bearbeitung der Anfragen ansehen dürfen, versenken wir Ihr Geld.
Sie wollen täglich in die Umsetzung eingebunden sein.
Wir zeigen Ihnen den Fortschritt über einen Staging-Link und wollen Ihr Feedback dort, wo es zählt. Design per täglichem Telefonat funktioniert nicht, und der Zeitplan wird unrealistisch.
Niemand auf Ihrer Seite kann etwas freigeben.
Projekte geraten ins Stocken, wenn Feedback über vier Personen läuft und widersprüchlich zurückkommt. Ohne eine Person, die entscheidet, halten die Termine nicht.
Sie können nicht mehr Anfragen bewältigen.
Wenn bei Ihnen schon um 14 Uhr niemand ans Telefon geht, machen mehr Leads es nur schlimmer.
Was die Siegel wirklich bedeuten
Shopify Partner.
Ein Partnerkonto bei Shopify. Damit bekommen wir Entwicklungsshops zum Bauen, können Ihnen einen fertigen Shop übergeben und erhalten Partner-Support, wenn der Fehler bei Shopify liegt. Es ist keine Auszeichnung für unser Design.
Meta Business Partner.
Das geprüfte Programm von Meta, mit Anforderungen an verwaltetes Werbebudget und Plattformkompetenz. Es bringt einen Support-Zugang, den die meisten Werbetreibenden nicht haben – wichtig, wenn ein Konto eingeschränkt wird.
Google Ads zertifiziert.
Eine persönliche Zertifizierung über Googles Skillshop, abgelegt von den Leuten, die bei uns Anzeigen betreuen, und regelmäßig erneuert.
AWS-zertifiziert.
Die prüfungsbasierte Zertifizierung von Amazon, gehalten vom Infrastruktur-Teil des Teams. Das ist wichtig, weil wir eigene Server betreiben, statt Shared Hosting weiterzuverkaufen.
GoHighLevel-zertifiziert.
Das CRM, über das viele Kunden ihre Leads laufen lassen – also reparieren wir die Automatisierungen selbst, statt Sie an deren Support zu verweisen.
Über unsere Arbeit und unser Team berichteten außerdem The Australian, Small World Journal, Australia Digest, FOX, AP und Innovation.
Pallara, Brisbane
Das Büro liegt in der 1 Cheshire Street in Pallara, nahe Calamvale und Doolandella. Dort sitzt das Team, und es ist die einzige Adresse des Unternehmens. Wir arbeiten in ganz Australien, und der Großteil der Arbeit läuft über Telefonate und Bildschirmfreigaben.
Vertrauen auf einen Blick
AR Digital Solutions
1 Cheshire Street, Pallara QLD 4110 ABN 32 686 188 661 Telefon 07 3067 8910 · Mobil 0425 879 379 Seit 2009 am Markt · 32 Mitarbeitende · 4,9 aus 86 Google-Bewertungen