A resposta curta
A AR Digital Solutions é uma agência digital em Pallara, na zona sul de Brisbane, em atividade desde 2009. Temos 32 colaboradores que cuidam de criação de sites, busca, mídia paga, redes sociais, software sob medida e hospedagem gerenciada, e atendemos toda a Austrália. ABN 32 686 188 661. Nota 4,9 em 86 avaliações no Google.
Como começamos e o que mudou
Não há aqui uma história de origem que valha a pena enfeitar. O negócio começou em 2009, quando Amann Jhamb passou a criar sites como profissional autônomo com uma pequena equipe, e por um tempo essa era toda a oferta. Em 2015, a empresa foi constituída como AR Digital Solutions Pty Ltd (antes Anahatt Pty Ltd), e a sede depois se mudou de Beenleigh para Pallara. O que continuou acontecendo depois de cada entrega é o motivo de a empresa ser como é hoje.
Os clientes lançavam um bom site e ligavam seis meses depois perguntando por que ninguém o encontrava, então contratamos especialistas em busca. Eles queriam tráfego mais rápido do que o SEO consegue entregar, então vieram a busca paga e as redes sociais. Depois vieram as ligações que não tinham nada a ver com marketing: o site caiu, os e-mails estão voltando, o domínio está com um registrador no exterior que não responde. A partir daí, hospedagem e suporte passaram a ser feitos internamente. O software veio por último, porque muitos clientes precisavam de algo que não existia pronto.
Dezessete anos depois, são 32 pessoas em um só escritório, e cada parte disso existe porque um cliente pediu.
Quatro fornecedores e nenhum responsável
O arranjo comum é um designer que criou o site, uma agência de SEO que o herdou, uma empresa de hospedagem no exterior e um desenvolvedor que alguém encontrou no Upwork em 2021. Eles nunca conversaram, então fazer a ponte entre eles vira trabalho seu, e os quatro sempre têm um motivo para a culpa ser de outro.
Em um só lugar, essa conversa desaparece. O desenvolvedor que criou o seu site corrige o rastreamento na mesma tarde, e o responsável pelos seus anúncios pode confirmar com o responsável pelo seu SEO antes de pagar por tráfego para uma página que já está bem posicionada.
Um gerente de contas e o que ele realmente faz
Cada conta tem um gerente de contas dedicado. Uma pessoa, um número, uma caixa de entrada, e ela continua na sua conta em vez de ser trocada a cada trimestre.
Não é um intermediário que só repassa e-mails. Ele sabe o que está no seu site, o que as suas campanhas fizeram no mês passado e o que desaconselhamos em março. Quando você liga, não precisa começar explicando quem você é.
Por trás dele está quem o trabalho exigir: um designer, um desenvolvedor, um analista de SEO, um especialista em mídia paga ou o engenheiro de DevOps, se for um problema de servidor. Os projetos seguem um escopo fechado e um valor fixo combinados desde o início, os planos mensais são renovados mês a mês e os relatórios começam pelas solicitações recebidas, não pelos rankings.
Não há contrato do qual você precise se livrar
Sem contrato de fidelidade*. Os planos mensais são renovados mês a mês e você pode encerrá-los quando quiser. Isso não é generosidade. Um contrato de doze meses serve, principalmente, para proteger uma agência das consequências de oito meses ruins.
A propriedade funciona do mesmo jeito. O seu domínio, a conta de hospedagem, as contas de anúncios, os arquivos do site e os dados são seus, e nós os transferimos quando você pedir, por escrito, sem negociação.
O que fazemos e o que não fazemos
Desenvolvemos em WordPress, Shopify e Webflow, e criamos aplicativos sob medida quando o que o cliente precisa ainda não existe. Cuidamos de busca, mídia paga e redes sociais. Hospedamos na Austrália e damos suporte ao que hospedamos.
O que não fazemos: materiais impressos e trabalhos de marca além do que um site precisa, assessoria de imprensa ou compra de mídia fora do digital. Não nos envolvemos com esquemas de links nem avaliações falsas. Em NDIS, finanças e migração, escrevemos de acordo com as regras de publicidade desses setores e dizemos não a qualquer afirmação que não possamos comprovar.
Também avisamos quando você não precisa de nós. Às vezes o site está bom e o problema real é o que acontece depois que o formulário é preenchido.
Quando não somos a agência certa para você
Vale a pena ler antes de agendar uma chamada. Isso poupa duas semanas para nós dois.
Você está escolhendo pelo preço.
Sempre vai existir alguém mais barato. Um site de $900 existe e alguém vai vendê-lo para você.
Você quer garantia de posição no ranking.
Ninguém pode garantir uma posição em um buscador que não lhe pertence. Uma agência que promete isso está mirando termos que ninguém pesquisa ou torcendo para que você não confira.
Você quer uma tática isolada, sem perguntas.
Se estivermos rodando anúncios sem poder ver a landing page ou como as solicitações são atendidas, estaremos jogando o seu dinheiro em um buraco.
Você quer participar do desenvolvimento todos os dias.
Mostramos o andamento em um link de homologação e queremos o seu feedback onde ele faz diferença. Design por ligação diária não funciona, e o prazo deixa de ser real.
Ninguém do seu lado pode aprovar nada.
Os projetos travam quando o feedback passa por quatro pessoas e volta contraditório. Sem uma pessoa que tome as decisões, as datas não se sustentam.
Você não dá conta de mais solicitações.
Se o seu telefone já fica sem resposta às 14h, mais contatos só pioram a situação.
O que os selos realmente significam
Shopify Partner.
Uma conta de parceiro na Shopify. Ela nos dá lojas de desenvolvimento para trabalhar, a possibilidade de transferir a loja pronta para você e suporte de parceiro quando a falha é do lado da Shopify. Não é um endosso ao nosso design.
Meta Business Partner.
O programa de parceiros verificados da Meta, com requisitos de investimento gerenciado em anúncios e domínio da plataforma. Ele inclui um canal de suporte que a maioria dos anunciantes não tem, o que faz diferença quando uma conta é restringida.
Certificados em Google Ads.
Uma certificação individual pelo Skillshop do Google, obtida pelas pessoas que gerenciam os anúncios aqui e renovada periodicamente.
Certificação AWS.
A certificação da Amazon baseada em exame, obtida pela equipe de infraestrutura. Ela importa porque operamos servidores em vez de revender hospedagem compartilhada.
Certificação GoHighLevel.
O CRM pelo qual muitos clientes gerenciam seus contatos, então nós mesmos corrigimos as automações em vez de mandar você para o suporte deles.
Nosso trabalho e nossa equipe também já apareceram em The Australian, Small World Journal, Australia Digest, FOX, AP e Innovation.
Pallara, Brisbane
O escritório fica na 1 Cheshire Street, em Pallara, perto de Calamvale e Doolandella. É onde a equipe trabalha e é o único endereço da empresa. Atendemos toda a Austrália, e a maior parte do trabalho acontece por chamadas e compartilhamento de tela.
Por que confiar em nós
AR Digital Solutions
1 Cheshire Street, Pallara QLD 4110 ABN 32 686 188 661 Telefone 07 3067 8910 · Celular 0425 879 379 Em atividade desde 2009 · 32 colaboradores · Nota 4,9 em 86 avaliações no Google