Jawaban singkatnya
AR Digital Solutions adalah agensi digital di Pallara, Brisbane bagian selatan, yang beroperasi sejak 2009. Kami memiliki 32 staf yang menangani desain website, pencarian, iklan berbayar, media sosial, perangkat lunak kustom, dan hosting terkelola, dan kami melayani seluruh Australia. ABN 32 686 188 661. Rating 4,9 dari 86 ulasan Google.
Bagaimana kami memulai, dan apa yang berubah
Tidak ada kisah awal yang perlu dibumbui di sini. Bisnis ini dimulai pada 2009, ketika Amann Jhamb mulai membangun website sebagai usaha perorangan dengan tim kecil, dan untuk beberapa waktu itulah satu-satunya layanan kami. Pada 2015, bisnis ini resmi berbadan hukum sebagai AR Digital Solutions Pty Ltd (sebelumnya Anahatt Pty Ltd), dan kantor pusatnya kemudian pindah dari Beenleigh ke Pallara. Apa yang terus terjadi setelah serah terima proyeklah yang membentuk perusahaan seperti sekarang.
Klien meluncurkan situs yang bagus, lalu menelepon enam bulan kemudian menanyakan mengapa tidak ada yang bisa menemukannya, jadi kami merekrut tenaga SEO. Mereka menginginkan trafik lebih cepat daripada yang bisa diberikan SEO, maka iklan pencarian berbayar dan media sosial menyusul. Lalu datang telepon yang sama sekali tidak berhubungan dengan pemasaran: situsnya down, email-nya terpental, domainnya terdaftar di registrar luar negeri yang tidak pernah menjawab. Setelah itu, hosting dan dukungan teknis kami tangani sendiri. Perangkat lunak datang paling akhir, karena cukup banyak klien membutuhkan sesuatu yang tidak tersedia dalam bentuk siap pakai.
Tujuh belas tahun kemudian, kami kini 32 orang di satu kantor, dan setiap bagiannya ada karena ada klien yang memintanya.
Empat vendor, dan tidak ada yang bertanggung jawab
Situasi yang umum adalah: desainer yang membangun situs, agensi SEO yang mewarisinya, perusahaan hosting di luar negeri, dan developer yang ditemukan seseorang di Upwork pada 2021. Mereka tidak pernah saling bicara, jadi Anda yang harus menjadi perantara, dan keempatnya punya alasan bahwa kesalahan ada pada pihak lain.
Dalam satu gedung, percakapan semacam itu hilang. Developer yang membangun situs Anda memperbaiki pelacakan sore itu juga, dan penanggung jawab iklan Anda bisa berkoordinasi dengan penanggung jawab SEO sebelum membayar trafik ke halaman yang sudah berperingkat.
Satu account manager, dan apa yang sebenarnya mereka kerjakan
Setiap akun mendapatkan account manager khusus. Satu orang, satu nomor, satu kotak masuk, dan mereka tetap menangani akun Anda, bukan berganti setiap kuartal.
Mereka bukan perantara yang sekadar meneruskan email. Mereka tahu isi situs Anda, hasil kampanye Anda bulan lalu, dan apa yang kami sarankan untuk tidak dilakukan pada bulan Maret. Saat Anda menelepon, Anda tidak perlu memulai dengan menjelaskan siapa Anda.
Di belakang mereka ada siapa pun yang dibutuhkan pekerjaannya: desainer, developer, SEO executive, spesialis iklan berbayar, atau engineer DevOps jika masalahnya ada di server. Proyek berjalan dengan cakupan tetap dan harga tetap yang disepakati di awal, retainer berjalan dari bulan ke bulan, dan laporan diawali dengan pertanyaan masuk, bukan peringkat.
Tidak ada kontrak yang perlu Anda putus
Tanpa kontrak mengikat*. Retainer berjalan dari bulan ke bulan dan Anda bisa menghentikannya kapan pun Anda mau. Itu bukan kemurahan hati. Kontrak dua belas bulan pada dasarnya hanya melindungi agensi dari konsekuensi delapan bulan kinerja buruk.
Kepemilikan juga berlaku sama. Domain, akun hosting, akun iklan, file website, dan data Anda adalah milik Anda, dan kami menyerahkannya atas permintaan, secara tertulis, tanpa perlu negosiasi.
Apa yang kami kerjakan, dan apa yang tidak
Kami membangun dengan WordPress, Shopify, dan Webflow, dan kami menulis aplikasi kustom jika yang dibutuhkan klien belum ada. Kami menjalankan pencarian, iklan berbayar, dan media sosial. Kami menyediakan hosting di Australia dan memberikan dukungan untuk semua yang kami hosting.
Yang tidak kami kerjakan: pekerjaan cetak dan branding di luar kebutuhan website, PR, atau pembelian media di luar kanal digital. Kami tidak akan menyentuh skema tautan atau ulasan palsu. Di sektor NDIS, keuangan, dan migrasi, kami menulis sesuai aturan periklanan yang berlaku di sektor tersebut, dan kami akan menolak klaim yang tidak bisa kami buktikan.
Kami juga akan memberi tahu Anda jika Anda tidak membutuhkan kami. Terkadang situsnya baik-baik saja, dan masalah sebenarnya ada pada apa yang terjadi setelah formulir diisi.
Saat kami bukan agensi yang tepat untuk Anda
Layak dibaca sebelum Anda menjadwalkan panggilan. Ini menghemat waktu dua minggu bagi kita berdua.
Anda memilih berdasarkan harga.
Selalu ada yang lebih murah. Website seharga $900 itu ada, dan akan selalu ada yang mau menjualnya kepada Anda.
Anda menginginkan jaminan peringkat.
Tidak ada yang bisa menjamin posisi di mesin pencari yang bukan miliknya. Agensi yang menjanjikannya sedang menargetkan istilah yang tidak pernah dicari orang, atau berharap Anda tidak akan mengeceknya.
Anda menginginkan satu taktik saja secara terpisah, tanpa banyak tanya.
Jika kami menjalankan iklan tetapi tidak boleh melihat landing page atau cara pertanyaan masuk ditangani, kami hanya membuang uang Anda ke lubang.
Anda ingin terlibat setiap hari dalam pembangunan situs.
Kami akan menunjukkan progresnya melalui tautan staging, dan kami menginginkan masukan Anda di bagian yang penting. Mendesain lewat telepon setiap hari tidak akan berhasil, dan jadwalnya tidak lagi realistis.
Tidak ada orang di pihak Anda yang bisa menyetujui apa pun.
Proyek tersendat saat masukan harus melewati empat orang dan kembali dengan saling bertentangan. Tanpa satu pengambil keputusan, tenggat waktu tidak akan terpenuhi.
Anda tidak sanggup menangani lebih banyak pertanyaan masuk.
Jika telepon Anda sudah tidak terangkat pada pukul 14.00, prospek tambahan hanya akan memperburuk keadaan.
Arti sebenarnya dari lencana-lencana kami
Shopify Partner.
Akun partner di Shopify. Akun ini memberi kami toko pengembangan untuk membangun, kemampuan menyerahkan toko yang sudah jadi kepada Anda, dan dukungan partner jika masalahnya ada di pihak Shopify. Ini bukan pengakuan atas desain kami.
Meta Business Partner.
Program terverifikasi dari Meta, dengan persyaratan terkait belanja iklan yang dikelola dan kemahiran menggunakan platform. Program ini disertai jalur dukungan yang tidak dimiliki sebagian besar pengiklan, yang sangat berarti saat sebuah akun dibatasi.
Bersertifikasi Google Ads.
Sertifikasi perorangan melalui Skillshop dari Google, yang diambil oleh orang-orang yang menjalankan iklan di sini dan diperbarui secara berkala.
Bersertifikasi AWS.
Sertifikasi berbasis ujian dari Amazon, yang dimiliki oleh tim infrastruktur kami. Ini penting karena kami mengelola server sendiri, bukan menjual ulang shared hosting.
Bersertifikasi GoHighLevel.
CRM yang digunakan banyak klien untuk mengelola prospek, jadi kami sendiri yang memperbaiki otomatisasinya alih-alih mengarahkan Anda ke layanan dukungan mereka.
Pekerjaan dan tim kami juga pernah diliput oleh The Australian, Small World Journal, Australia Digest, FOX, AP, dan Innovation.
Pallara, Brisbane
Kantor kami berada di 1 Cheshire Street, Pallara, dekat Calamvale dan Doolandella. Di sanalah tim kami bekerja, dan itulah satu-satunya alamat bisnis kami. Kami melayani seluruh Australia, dan sebagian besar pekerjaan berlangsung melalui panggilan telepon dan berbagi layar.
Kredibilitas kami
AR Digital Solutions
1 Cheshire Street, Pallara QLD 4110 ABN 32 686 188 661 Telepon 07 3067 8910 · Ponsel 0425 879 379 Beroperasi sejak 2009 · 32 staf · 4,9 dari 86 ulasan Google