Коротко
Маркетинговый консалтинг — это платные рекомендации о том, где застрял рост вашего бизнеса и что с этим делать. AR Digital Solutions проверяет спрос, ваше предложение, сайт, обработку заявок и каналы, а затем даёт письменный план. Работаем с 2009 года в Брисбене, 32 сотрудника, рейтинг 4,9 по 86 отзывам в Google.
С чем к нам можно прийти
Маркетинговый консалтинг.
Рабочая сессия по позиционированию, предложению и набору каналов с письменным планом, который можно передать любому агентству.
Развитие и расширение бизнеса.
Вторая точка, новое направление или новый штат — и что меняется в первую очередь.
Маркетинговые аудиты.
Оценка вашего сайта, позиций, рекламных кабинетов и обработки заявок.
CRM-решения.
Куда попадают заявки, кто за них отвечает и что происходит в первый час.
Настройка и поддержка GoHighLevel.
У нас есть сертификация GoHighLevel, и мы пользуемся системой каждый день, поэтому всё настраивается как следует, а не переносится наполовину.
Второе мнение.
Многие приходят с предложением другого агентства и хотят понять, разумно ли оно.
Большинство проблем маркетинга — не проблемы маркетинга
Разговор обычно начинается одинаково. Заявок стало меньше, значит, маркетинг пора менять. Иногда это так. Но чаще с маркетингом всё в порядке, а сломано что-то до или после него, поэтому смена агентства даёт тот же результат по новой цене.
Проблема роста может скрываться в пяти местах. Проверяйте их в таком порядке.
Спрос.
Ищет ли кто-нибудь то, что вы продаёте? Объём запросов, конкуренты со ставками, блок карт с отзывами. Если ничего этого нет, рынок не прячется — его просто нет, и никакой бюджет это не исправит. Вы либо продаёте на существующем рынке, либо год создаёте новый, и стоит это совершенно по-разному. От того, где вы находитесь, зависит весь план маркетинга.
Предложение.
Трафик приходит и уходит. Прежде чем винить рекламу, прочитайте своё коммерческое предложение глазами незнакомого человека. Понятно ли, что в него входит, что будет дальше и почему стоит выбрать вас, а не того, кто дешевле на соседней улице? Слабое предложение просто быстрее теряет деньги.
Сайт.
Люди заходят и уходят. Номер телефона не виден на смартфоне, форма задаёт одиннадцать вопросов, загрузка длится шесть секунд, нет ответа на то, ради чего человек пришёл. Проверьте сайт на своём телефоне, через мобильный интернет, на парковке. Это проблема дизайна сайта, а не маркетинга.
Обработка заявок.
Это главное, и именно здесь деньги. Заявки приходят, а реакции нет или она слишком медленная. Лид лежит во входящих до обеда, или на голосовое сообщение перезванивают на следующий день, а человек к этому времени уже записался к тому, кто ответил. Никто этого не замечает, ведь лиды по-прежнему видны в отчёте.
Канал.
Только когда первые четыре пункта в порядке, встаёт вопрос: Google или Meta. С этого начинают почти все, а спрашивать об этом нужно в последнюю очередь.
Как понять, в чём дело, уже на этой неделе.
Позвоните в свою компанию с незнакомого номера и посчитайте гудки. Заполните свою форму и засеките время ответа. Возьмите последние двадцать заявок и посчитайте, по скольким была вторая попытка связаться. Большинство владельцев находят ответ именно здесь.
Доказательства.
Finguard Finance пришла к нам с проблемой объёма лидов. Meta Ads увеличили генерацию лидов на 50% — эту цифру большинство агентств и вынесли бы в кейс. Но важнее было то, что конверсия лидов в клиентов выросла на 30%, и дала это автоматизация обработки заявок, а не покупка трафика. У Integrity Insurance картина та же: трафик вырос на 60%, лиды — на 45%, конверсия лидов в клиентов — на 35% после внедрения автоматизированного прогрева. Обе цифры предоставлены клиентами.
В обоих случаях значительная часть роста пришлась на этап после заявки, а не до неё. Тратить больше на рекламу, когда никто не перезванивает, — самая дорогая ошибка на этом рынке, и именно её нас чаще всего просят исправить.
Как проходит консультация
Звонок до того, как выставлен какой-либо счёт
Двадцать минут о том, что вы продаёте, что видите и что уже пробовали.
Мы сами изучаем данные
Аналитика, Search Console, рекламные кабинеты и записи в CRM, включая то, куда делись заявки, а не только откуда они пришли.
Вы получаете выводы письменно
С приоритетами по скорости эффекта, стоимостью и трудозатратами для каждого пункта.
Вы решаете, кто будет выполнять работу
Мы, ваша команда или другое агентство. Документ работает в любом случае.
Кому это подходит, а кому нет
Подходит владельцам, которые тратят серьёзные деньги, не понимая, что они приносят, компаниям, которые собираются расширяться, и всем, у кого на руках предложение, которое они не могут оценить.
Не подходит, если вам нужен человек, который просто одобрит уже принятое решение.
Почему за такие советы стоит платить
Мы сами выполняем работу.
Консультанты, которые ни разу не вели кампанию, дают советы, которые невозможно реализовать. Всё, что мы рекомендуем, наша команда уже делала на практике.
Персональный менеджер проекта.
Один человек, один номер, который держит в голове весь контекст, так что вам не придётся каждый квартал заново рассказывать о своём бизнесе.
Никаких долгосрочных обязательств*.
Берите план и реализуйте его сами.
«Откуда мне знать, что вы не порекомендуете просто свои же услуги?»
Справедливый вопрос. Наши аудиты нередко заканчиваются выводом, что с сайтом всё в порядке, а вот с обработкой заявок — нет, и такой счёт гораздо меньше, чем за новый сайт. Почитайте наши кейсы.