संक्षेप में
मार्केटिंग परामर्श एक पेड सलाह है, जो बताती है कि आपकी ग्रोथ कहां अटकी है और उसके लिए क्या करना है। AR Digital Solutions आपकी मांग, ऑफ़र, वेबसाइट, फ़ॉलो-अप और चैनलों का ऑडिट करता है, फिर आपको लिखित योजना देता है। 2009 से ब्रिस्बेन में कारोबार, 32 कर्मचारी, 86 Google रिव्यू में 4.9 रेटिंग।
आप हमारे पास क्या लेकर आ सकते हैं
मार्केटिंग परामर्श।
पोज़िशनिंग, ऑफ़र और चैनल मिक्स पर एक वर्किंग सेशन, साथ में एक लिखित प्लान जिसे आप किसी भी एजेंसी को सौंप सकें।
बिज़नेस ग्रोथ और विस्तार।
दूसरी लोकेशन, नई सर्विस लाइन या नया राज्य, और सबसे पहले क्या बदलना चाहिए।
मार्केटिंग ऑडिट।
आपकी साइट, रैंकिंग, ऐड अकाउंट और पूछताछ संभालने के तरीके का आकलन।
CRM सॉल्यूशंस।
पूछताछ कहां पहुंचती है, उसकी ज़िम्मेदारी किसकी है, और पहले घंटे में क्या होता है।
GoHighLevel सेटअप और सपोर्ट।
हम GoHighLevel Certified हैं और रोज़ इसका इस्तेमाल करते हैं, इसलिए इसे आधा-अधूरा माइग्रेट करने की बजाय सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया जाता है।
एक दूसरी राय।
बहुत से लोग किसी दूसरी एजेंसी का प्रपोज़ल लेकर आते हैं और जानना चाहते हैं कि वह समझदारी भरा है या नहीं।
ज़्यादातर मार्केटिंग समस्याएं असल में मार्केटिंग की समस्याएं नहीं होतीं
बातचीत अक्सर एक ही तरह शुरू होती है। पूछताछ कम हो गई है, तो लगता है कि मार्केटिंग बदलनी पड़ेगी। कभी-कभी यह सही होता है। लेकिन ज़्यादातर मार्केटिंग ठीक होती है और उसके आगे या पीछे कुछ टूटा होता है, इसीलिए एजेंसी बदलने पर भी नतीजा वही रहता है, बस कीमत नई होती है।
ग्रोथ की समस्या पांच जगहों पर हो सकती है। इन्हें इसी क्रम में जांचें।
डिमांड।
क्या कोई वह चीज़ ढूंढ रहा है जो आप बेचते हैं? सर्च वॉल्यूम, बोली लगाते कॉम्पिटिटर, रिव्यू वाला मैप पैक। अगर वहां कुछ नहीं है, तो मार्केट छिपा नहीं है, वह है ही नहीं, और कोई भी बजट इसे ठीक नहीं कर सकता। या तो आप ऐसे मार्केट को बेचें जो मौजूद है, या एक साल लगाकर नया मार्केट बनाएं, और इन दोनों की लागत में बहुत फ़र्क है। आप किस स्थिति में हैं, इसी से आपका पूरा मार्केटिंग प्लान तय होता है।
ऑफ़र।
ट्रैफ़िक आता है और चला जाता है। ऐड को दोष देने से पहले अपना कोटेशन वैसे पढ़ें जैसे कोई अजनबी पढ़ेगा। क्या साफ़ पता चलता है कि उसमें क्या शामिल है, आगे क्या होगा, और पास वाले सस्ते विकल्प की बजाय आप ही क्यों? कमज़ोर ऑफ़र बस पैसा और तेज़ी से गंवाता है।
वेबसाइट।
लोग आते हैं और चले जाते हैं। फ़ोन पर फ़ोन नंबर दिखता ही नहीं, फ़ॉर्म ग्यारह सवाल पूछता है, पेज लोड होने में छह सेकंड लगते हैं, और जिस बात को जांचने वे आए थे उसका जवाब ही नहीं मिलता। इसे अपने मोबाइल पर, मोबाइल डेटा पर, किसी कार पार्क में टेस्ट करें। यह वेबसाइट डिज़ाइन की समस्या है, मार्केटिंग की नहीं।
फ़ॉलो-अप।
यही सबसे बड़ी बात है, और पैसा भी यहीं है। पूछताछ आती है और समय पर कुछ नहीं होता। लीड लंच के बाद तक इनबॉक्स में पड़ी रहती है, या वॉइसमेल का जवाब अगले दिन जाता है, तब तक वह व्यक्ति उसे बुक कर चुका होता है जिसने फ़ोन उठाया। किसी का ध्यान नहीं जाता, क्योंकि रिपोर्ट में लीड तो दिखती ही रहती हैं।
चैनल।
जब पहली चारों चीज़ें ठीक हों, तभी सवाल Google बनाम Meta का बनता है। लगभग हर कोई बात यहीं से शुरू करता है, जबकि यह सबसे आख़िर में पूछने वाला सवाल है।
इसी हफ़्ते कैसे पता करें कि समस्या कहां है।
किसी अनजान नंबर से अपने ही बिज़नेस को फ़ोन करें और गिनें कि कितनी घंटियां बजती हैं। अपना ही फ़ॉर्म भरें और जवाब आने का समय नोट करें। पिछली बीस पूछताछ निकालें और गिनें कि कितनों से दूसरी बार संपर्क करने की कोशिश हुई। ज़्यादातर मालिकों को अपना जवाब वहीं मिल जाता है।
सबूत।
Finguard Finance हमारे पास लीड वॉल्यूम की समस्या लेकर आया था। Meta Ads से लीड जनरेशन 50% बढ़ा, और ज़्यादातर एजेंसियां केस स्टडी में यही आंकड़ा डालतीं। लेकिन ज़्यादा अहम आंकड़ा था लीड से क्लाइंट कन्वर्ज़न में 30% की बढ़त, और यह ट्रैफ़िक ख़रीदने से नहीं, फ़ॉलो-अप को ऑटोमेट करने से आया। Integrity Insurance में भी यही पैटर्न रहा: नर्चर ऑटोमेशन लागू होने के बाद ट्रैफ़िक 60% बढ़ा, लीड 45% बढ़ीं, और लीड से क्लाइंट कन्वर्ज़न 35% बढ़ा। दोनों आंकड़े क्लाइंट द्वारा बताए गए हैं।
दोनों अकाउंट में बढ़त का बड़ा हिस्सा पूछताछ के बाद आया, उससे पहले नहीं। जब कोई वापस फ़ोन ही नहीं करता, तब ऐड पर और ख़र्च करना इस मार्केट की सबसे महंगी गलती है, और हमसे सबसे ज़्यादा इसी को ठीक करने के लिए कहा जाता है।
परामर्श कैसे होता है
कोई बिल बनने से पहले एक कॉल
बीस मिनट इस पर कि आप क्या बेचते हैं, आपको क्या दिख रहा है और आपने अब तक क्या आज़माया है।
हम डेटा ख़ुद देखते हैं
Analytics, Search Console, ऐड अकाउंट और CRM रिकॉर्ड, जिसमें यह भी शामिल है कि पूछताछ कहां गई, सिर्फ़ यह नहीं कि कहां से आई।
आपको निष्कर्ष लिखित में मिलते हैं
इस क्रम में कि किसका असर सबसे पहले दिखेगा, और हर आइटम के साथ लागत और मेहनत का अनुमान।
काम कौन करेगा, यह आप तय करते हैं
हम, आपकी टीम, या कोई दूसरी एजेंसी। डॉक्यूमेंट हर स्थिति में काम आता है।
यह किसके लिए सही है, और किसके लिए नहीं
यह इनके लिए सही है: वे मालिक जो अच्छा-ख़ासा पैसा ख़र्च कर रहे हैं पर साफ़ नहीं जानते कि बदले में क्या मिल रहा है, वे बिज़नेस जो विस्तार करने वाले हैं, और हर वह व्यक्ति जिसके हाथ में ऐसा प्रपोज़ल है जिसे वह परख नहीं पा रहा।
यह आपके लिए सही नहीं है अगर आप चाहते हैं कि कोई बस आपके पहले से लिए गए फ़ैसले पर मुहर लगा दे।
यह सलाह पैसे देने लायक क्यों है
हम काम भी करते हैं।
जिन कंसल्टेंट्स ने कभी कैंपेन नहीं चलाया, उनकी सलाह अक्सर ज़मीन पर उतर नहीं पाती। हम जो भी सुझाते हैं, उसे हमारी टीम असल में करके दिखा चुकी है।
एक समर्पित अकाउंट मैनेजर।
एक व्यक्ति, एक नंबर, जिसे पूरा संदर्भ पता है, ताकि आपको हर तिमाही अपना बिज़नेस दोबारा न समझाना पड़े।
कोई लॉक-इन कॉन्ट्रैक्ट नहीं*।
प्लान लें और ख़ुद लागू करें।
"मुझे कैसे पता चलेगा कि आप बस अपनी ही सेवाओं की सिफ़ारिश नहीं करेंगे?"
जायज़ सवाल है। हमारा ऑडिट अक्सर इस नतीजे पर ख़त्म होता है कि साइट ठीक है पर फ़ॉलो-अप नहीं, और इसका बिल नई साइट बनाने से कहीं छोटा होता है। हमारी केस स्टडी पढ़ें।