Câu trả lời ngắn gọn
Tư vấn tiếp thị là dịch vụ tư vấn có phí về việc tăng trưởng của bạn đang bị tắc ở đâu và cần làm gì. AR Digital Solutions đánh giá nhu cầu, lời chào hàng, website, quy trình chăm sóc và các kênh của bạn, sau đó đưa ra một kế hoạch bằng văn bản. Hoạt động từ năm 2009 tại Brisbane, 32 nhân sự, đánh giá 4.9 từ 86 lượt đánh giá trên Google.
Bạn có thể mang đến cho chúng tôi những gì
Tư vấn tiếp thị.
Một buổi làm việc về định vị, lời chào hàng và cơ cấu kênh, kèm kế hoạch bằng văn bản mà bạn có thể giao cho bất kỳ agency nào.
Tăng trưởng và mở rộng doanh nghiệp.
Một chi nhánh thứ hai, một dòng dịch vụ mới hay một bang mới, và điều gì cần thay đổi trước tiên.
Audit tiếp thị.
Đánh giá website, thứ hạng, tài khoản quảng cáo và cách bạn xử lý yêu cầu tư vấn.
Giải pháp CRM.
Yêu cầu tư vấn đổ về đâu, ai phụ trách, và điều gì xảy ra trong giờ đầu tiên.
Thiết lập và hỗ trợ GoHighLevel.
Chúng tôi có chứng nhận GoHighLevel và dùng hằng ngày, nên hệ thống được cấu hình đúng cách thay vì chuyển đổi nửa vời.
Ý kiến thứ hai.
Rất nhiều người đến với đề xuất từ một agency khác và muốn biết liệu nó có hợp lý không.
Phần lớn vấn đề tiếp thị không nằm ở tiếp thị
Cuộc gọi thường bắt đầu theo cùng một kiểu. Yêu cầu tư vấn giảm, nên chắc hẳn phải thay hoạt động tiếp thị. Đôi khi điều đó đúng. Nhưng thường thì tiếp thị vẫn ổn và có thứ gì đó ở trước hoặc sau nó bị hỏng, đó là lý do đổi agency chỉ cho ra cùng một kết quả với mức giá mới.
Có năm nơi mà một vấn đề tăng trưởng có thể nằm. Hãy kiểm tra theo thứ tự này.
Nhu cầu.
Có ai đang tìm thứ bạn bán không? Lượng tìm kiếm, đối thủ đặt giá thầu, một map pack có đánh giá. Nếu không có gì, thị trường không phải đang ẩn mình, mà là không tồn tại, và không ngân sách nào sửa được điều đó. Bạn hoặc bán cho một thị trường đã có, hoặc dành một năm để xây dựng nó, và hai việc đó tốn chi phí rất khác nhau. Bạn đang ở trường hợp nào sẽ quyết định toàn bộ kế hoạch tiếp thị.
Lời chào hàng.
Lưu lượng truy cập đến rồi đi. Trước khi đổ lỗi cho quảng cáo, hãy đọc báo giá của chính mình như một người lạ. Có rõ ràng là bao gồm những gì, điều gì xảy ra tiếp theo, và vì sao nên chọn bạn thay vì đơn vị rẻ hơn ở cuối phố không? Một lời chào hàng yếu chỉ khiến bạn mất tiền nhanh hơn.
Website.
Người ta vào rồi đi. Số điện thoại không thấy đâu trên điện thoại, biểu mẫu hỏi mười một câu, sáu giây mới tải xong, không có câu trả lời cho điều họ đến để kiểm tra. Hãy thử trên chính điện thoại của bạn, bằng dữ liệu di động, trong một bãi đỗ xe. Đó là vấn đề của thiết kế website, không phải của tiếp thị.
Quy trình chăm sóc.
Đây là vấn đề lớn nhất, và cũng là nơi có tiền. Yêu cầu tư vấn đến mà không có gì xảy ra đủ nhanh. Khách hàng tiềm năng nằm trong hộp thư đến tận sau giờ trưa, hoặc tin nhắn thoại được gọi lại vào ngày mai, lúc đó người kia đã đặt với bất kỳ ai nghe máy. Không ai để ý, vì khách hàng tiềm năng vẫn hiện trong báo cáo.
Kênh.
Chỉ khi bốn yếu tố đầu đã ổn thì mới đến câu hỏi Google hay Meta. Đó là điều gần như ai cũng hỏi đầu tiên, nhưng lại là điều nên hỏi sau cùng.
Cách xác định vấn đề nằm ở đâu, ngay trong tuần này.
Gọi đến chính doanh nghiệp của bạn từ một số lạ và đếm số hồi chuông. Điền vào biểu mẫu của chính bạn và đo thời gian phản hồi. Lấy hai mươi yêu cầu tư vấn gần nhất và đếm xem bao nhiêu yêu cầu được liên hệ lần thứ hai. Phần lớn chủ doanh nghiệp tìm thấy câu trả lời ở đó.
Bằng chứng.
Finguard Finance đến với chúng tôi vì vấn đề số lượng khách hàng tiềm năng. Meta Ads giúp tăng 50% khách hàng tiềm năng, con số mà hầu hết agency sẽ đưa vào case study. Con số quan trọng hơn là tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng tăng 30%, và điều đó đến từ việc tự động hóa quy trình chăm sóc chứ không phải mua thêm lưu lượng truy cập. Integrity Insurance cũng theo mô hình tương tự: lưu lượng truy cập tăng 60%, khách hàng tiềm năng tăng 45%, tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng tăng 35% sau khi áp dụng tự động hóa chăm sóc. Cả hai đều là số liệu do khách hàng cung cấp.
Ở cả hai tài khoản, phần lớn mức tăng đến sau khi có yêu cầu tư vấn, chứ không phải trước đó. Chi thêm tiền cho quảng cáo khi không ai gọi lại là sai lầm đắt giá nhất trên thị trường này, và cũng là điều chúng tôi được nhờ khắc phục nhiều nhất.
Một buổi tư vấn diễn ra thế nào
Một cuộc gọi trước khi tính bất kỳ khoản phí nào
Hai mươi phút về thứ bạn bán, những gì bạn đang thấy và những gì bạn đã thử.
Chúng tôi tự xem xét dữ liệu
Analytics, Search Console, tài khoản quảng cáo và dữ liệu CRM, bao gồm cả việc yêu cầu tư vấn đã đi đâu chứ không chỉ đến từ đâu.
Bạn nhận được các phát hiện bằng văn bản
Sắp xếp theo những gì tạo chuyển biến trước, kèm chi phí và công sức cho từng hạng mục.
Bạn quyết định ai thực hiện
Chúng tôi, đội ngũ của bạn hoặc một agency khác. Tài liệu dùng được trong mọi trường hợp.
Phù hợp với ai, và không phù hợp với ai
Phù hợp với chủ doanh nghiệp đang chi tiền thật mà không biết rõ hiệu quả mang lại, doanh nghiệp sắp mở rộng, và bất kỳ ai đang cầm một đề xuất mà họ không thể đánh giá.
Không phù hợp nếu bạn muốn ai đó xác nhận một quyết định bạn đã đưa ra.
Vì sao lời khuyên đáng để trả tiền
Chúng tôi cũng trực tiếp làm.
Những chuyên gia tư vấn chưa từng chạy chiến dịch đưa ra lời khuyên không thể triển khai. Mọi thứ chúng tôi đề xuất đều đã được đội ngũ của chúng tôi thực hiện.
Một người quản lý tài khoản riêng.
Một người, một số điện thoại, nắm toàn bộ bối cảnh để bạn không phải giải thích lại về doanh nghiệp mỗi quý.
Không ràng buộc hợp đồng*.
Nhận kế hoạch và tự triển khai.
"Làm sao tôi biết các bạn sẽ không chỉ đề xuất dịch vụ của chính mình?"
Câu hỏi hợp lý. Bản audit thường kết thúc với việc chúng tôi nói website vẫn ổn còn quy trình chăm sóc thì không, một hóa đơn nhỏ hơn nhiều so với làm lại website. Hãy đọc các case study.